Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die Entgegennahme, Begutachtung sowie technische und kaufmännische Abwicklung von Reklamationen inkl. Verfassen von schriftlichen Stellungnahmen
• Sie stellen sicher, dass Daten zu Reklamationen hinreichend vollständig für die weitere Auswertung verfügbar sind und unterstützen die internen Partner bei der Problemlösung und der Definition von notwendigen Maßnahmen
• Sie beraten externe Kunden und interne Partner bei technischen Problemen und Fragestellungen
• Sie verantworten die messtechnische Überprüfung von Einstellungen an Fahrzeugen und Bremsanlagen
• Sie wirken bei der Planung und Koordination von Feldversuchen mit
• Sie planen Schulungen für den Einbau / die Reparatur von BPW-Produkten und führen diese durch

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene gewerblich/technische Berufsausbildung, idealerweise zum KFZ-Mechatroniker für Nutzfahrzeuge und haben eine Zusatzqualifikation zum Meister oder Techniker
• Sie haben ein kundenorientiertes Auftreten und Kontaktfreude
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Kontaktfreude
• Der sichere Umgang mit SAP und den MS-Office-Programmen stellt für Sie kein Problem dar (Erstellung von Statistiken und Präsentationen)
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wie z. B. Türkisch, Spanisch, Italienisch sind von Vorteil
• Sie haben die Bereitschaft zu Reisetätigkeiten
• Idealerweise kennen Sie die BPW-Produktpalette

Ihre Vorteile

• Zufriedene Mitarbeiter/innen sind die beste Voraussetzung für zufriedene Kunden. Wir bieten das Arbeitsumfeld dafür. 
• Sie profitieren von einer gelebten Vertrauensarbeitszeit, einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge, individueller Gesundheitsvorsorge, einem umfangreichen Sportprogramm mit firmeneigenem Fitnessstudio, eigenem Betriebsrestaurant und einer individuellen Personalentwicklung. Das macht uns zu einem der Top Arbeitgeber. 
• Ausgestattet mit großem Handlungsspielraum arbeiten Sie in einem hochmotivierten interdisziplinären Team in einem modernen und kreativen Arbeitsumfeld